¿Cómo se calcula el precio del servicio?
Fixis no impone tarifas fijas para reparaciones, ya que cada problema es único. Cuando describes tu problema en la app, el profesional evalúa la situación y te envía una **cotización estimada** o un precio de "visita técnica" (si necesita ver el problema en persona). Tú decides si aceptas la cotización antes de que el técnico se dirija a tu casa.
¿Qué pasa si el técnico no puede resolver el problema?
Si el profesional llega y determina que el daño requiere repuestos que no posee o es de una especialidad diferente, solo deberás abonar el costo de la "visita técnica" (previamente acordado). Si el técnico no logra resolver un problema por el cual ya cobró, puedes usar el botón de **"Soporte"** en la app para activar nuestra revisión del caso.
¿Cómo pago el servicio?
Actualmente, los pagos se realizan directamente al profesional una vez finalizado el trabajo. Puedes pagar en efectivo, transferencia bancaria directa (si el técnico lo acepta) o usar otras aplicaciones móviles de pago. Próximamente habilitaremos el pago con tarjeta de crédito directo en la app de Fixis.
¿Es seguro dejar entrar a los técnicos?
Completamente. Fixis tiene la política de seguridad más estricta del país. Cada profesional activo ha presentado su cédula de identidad original y un certificado de récord policial vigente sin novedades. Además, monitoreamos las calificaciones; si un Fixi baja de 4 estrellas, es suspendido.
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